Política de Privacidade

O H2V Brasil é uma plataforma educacional e de oportunidades sobre Hidrogênio Verde e transição energética. Tratamos dados pessoais apenas na medida necessária para operar a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta, coletamos seu e-mail e, quando você opta por entrar com um provedor externo (por exemplo, Google), os dados básicos de perfil autorizados por você, como nome e e-mail.

Senhas nunca são armazenadas em texto legível: a autenticação é operada pela infraestrutura de backend da plataforma, que guarda apenas credenciais criptografadas e os identificadores de sessão necessários para manter você conectado.

Finalidade: criar e proteger sua conta, identificar seu plano (FREE ou PRO) e liberar o conteúdo correspondente.

As perguntas enviadas ao Tutor IA são processadas por serviços de modelos de linguagem para gerar a resposta exibida na tela. Registramos apenas a contagem diária de perguntas por usuário, para aplicar os limites de uso do plano FREE e liberar o uso ampliado do plano PRO.

Recomendamos não inserir dados pessoais sensíveis, sigilosos ou confidenciais nas conversas com o Tutor IA. O Tutor tem finalidade educacional e informativa e não substitui consultoria técnica, jurídica ou de engenharia.

As assinaturas do Plano PRO são processadas pela Stripe. Os dados de cartão são informados diretamente no ambiente seguro da Stripe e não passam pelos nossos servidores, não sendo armazenados por nós.

Recebemos da Stripe apenas as informações necessárias para liberar e manter o seu acesso: identificador de cliente e de assinatura, status da assinatura, data de renovação ou de cancelamento agendado. O tratamento de dados pela Stripe segue a política de privacidade da própria Stripe.

Utilizamos armazenamento local do navegador e cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências básicas de navegação e garantir a segurança do acesso. Sem essas tecnologias, áreas restritas como a Biblioteca PRO não funcionam.

Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador, o que encerrará sua sessão na plataforma.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais à operação: infraestrutura de banco de dados e autenticação, provedores de modelos de IA para o Tutor e a Stripe para pagamentos — sempre limitados à finalidade descrita nesta política, ou quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: comunicação criptografada (HTTPS), regras de acesso por linha no banco de dados (cada usuário acessa apenas os próprios registros), arquivos da Biblioteca PRO armazenados em ambiente privado com entrega controlada pelo servidor e verificação de assinatura nos eventos de pagamento.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante de segurança, comunicaremos os usuários afetados e as autoridades quando aplicável.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Ao solicitar a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisamos preservar por lei.

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados podem ser enviados pela nossa página de contato. O formulário dessa página é o canal oficial de atendimento; a resposta é enviada para o e-mail informado no envio.